Словарь терминов - Сервис и Техническое обслуживание

Специалист (как правило, инженер), прошедший подготовку (обучение) на заводе-изготовителе оборудования, имеющий необходимые знания и сертификат квалификации на проведение работ по экспертизе, пуско-наладке, сервису и ремонту оборудования, работающий согласно инструкции завода-изготовителя, и наделённый производителем оборудования полномочиями на выполнение этих работ.